Ventas


Tarjetas de crédito

Para ventas por medio de fax, correo, o teléfono, las tarjetas de crédito aceptadas son VISA o MASTER CARD. (Nuestro socio para ventas por medio del internet acepta otras tarjetas.) El cargo se realizará cuando los títulos estén listos para ser entregados. En caso de existir algún problema con la aprobación de su tarjeta, nos pondremos en contacto con usted vía correo electrónico. Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, el pago será aplicado en dólares estadounidenses.



Cheques

Todos los cheques deben hacerse a nombre del Instituto Internacional de Literatura Iberoamericana (IILI) y hacer referencia al número de compra (Invoice No.). Los cheques deben ser emitidos en dólares estadounidenses.


Descuentos para distribuidores y librerías

Los descuentos son válidos únicamente para librerías y distribuidores. Los porcentajes de descuento no son acumulables y son válidos para compras por cantidad de un mismo ejemplar.

10 – 24 copias 40%

Para librerías y distribuidores, hagan sus pedidos directamente por intermedio del IILI. Por favor para ventas al por mayor NO utilice nuestra tienda virtual pues no podremos ofrecerles descuentos. NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES.


Entrega

El tiempo de entrega del pedido está en función directa de la disponibilidad del mismo.

En caso de que el producto seleccionado se encuentre en existencia, éste será entregado en un período de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la distancia y complejidad de acceso al punto de entrega.

En caso de que el producto seleccionado se encuentre agotado, descatalogado, o bien, se requiera de más tiempo para su búsqueda, le informaremos oportunamente vía correo electrónico.


Información sobre envíos

Los gastos de envíos son por cuenta del cliente. Los envíos se efectúan a través de United States Postal Service (USPS), utilizando la tarifa “Book rate” y el pedido.

Primer libro US$4
Libros adicionales US$ 1 cada uno


Los costos de envío están sujetos a cambio dependiendo de variaciones en las tarifas de correos.


Cambios y devoluciones

Los cambios sólo serán efectuados en caso de algún defecto en la impresión o producción del libro. Si desea realizar un cambio envíe a iilisus@pitt.edu los siguientes datos:

Su nombre y dirección electrónica. Fecha y número de su pedido. Nombre y precio del producto a cambiar. Razón por la cual solicita el cambio.


Información y consultas

Consultas relacionadas con pedidos comuníquese por correo electrónico a iili@pitt.edu o telefónicamente:

(412) 624-3359

o vía fax (412) 624-0829.

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Credit Cards

We accept VISA or MASTERCARD for fax, mail, and phone orders placed directly through us. (Our authorized online retailer accepts all major credit cards.) Your card will only be charged when your order is ready for shipping. If there is a problem verifying the card, we will contact you via e-mail. International orders will be charged in US dollars.



Checks

Checks should be made payable to the Instituto Internacional de Literatura Iberoamericana (IILI) and should be written in US dollars. Please include the invoice number if you are placing your order with us directly. We do not accept checks for online purchases through CCNOW.

Discounts for Distributors & Bookstores

Discounts are only valid for bookstores and distributors. The percentage for a discount is not cumulative and is only valid for bulk orders of the same title.

10-24 copies 40%

Bookstore and distributor orders qualifying for a discount should be ordered directly through us. Please do not purchase bulk orders online, as the discount will not be reflected. WE DO NOT ACCEPT RETURNS.



Order Fulfillment

The estimated time for filling orders is subject to the title’s availabilty. If the title is in stock, it will be shipped within 5-10 business days depending on the final destination.

If the selected title is out of stock, discontinued, or requires more time to acquire, we will notify you promptly via e-mail.

Shipping

Shipping costs are not included. Titles will be mailed book rate through the United States Postal Service. The cost is subject to change according to the current USPS rates.

The shipping cost for the first book is $4. Each additional book is $1.



Returns & Exchanges

Returns and exchanges will only be honored if the book is damaged due to the printing and production process. If you would like to exchange a book, email iilisus@pitt.edu. Please include your name, contact information, the date and order number, the title and price of the book you wish to exchange, and the reason for the exchange.

Information

For additional information or help with your order, e-mail, call, or fax our office:

iilisus@pitt.edu
Phone: (412) 624-3359
Fax: (412) 624-0829